Warum zeigt IXIA CCMS Web beim Öffnen von Themen Fehler an?
Sie können den dem Tomcat-Server zugewiesenen Speicher erhöhen.
Beschreibung
Beim Versuch, ein Thema in CCMS Web zu öffnen, wird die Fehlermeldung Dokument kann nicht geladen werden oder 500 interner Server angezeigt. Die Datei [CCMS Web-Pfad]/apache-tomcat-[Version]/logs/ixiasoft-ccms.log zeigt außerdem folgende Fehlermeldung an: Verursacht durch: java.lang.OutOfMemoryError: GC-Overhead-Limit überschritten.
Lösung
Führen Sie für eine Windows-Installation Folgendes aus:
- Klicken Sie auf dem Tomcat-Server auf
- Klicken Sie im Fenster Dienste mit der rechten Maustaste auf den Tomcat-Eintrag. Klicken Sie auf Eigenschaften.
- Kopieren Sie den Dienstnamen und fügen Sie ihn in eine Notepad-Datei ein.
- Geben Sie in einem Eingabeaufforderungsfenster [CCMS-Webpfad]/apache-tomcat-[Version]\bin\tomcat9w.exe" //ES//[Tomcat-Dienstname] ein. Dabei ist
[Tomcat-Dienstname]
der in Notepad eingefügte Wert. Geben Sie beispielsweise Folgendes ein: C:\Ixiasoft\cmsweb\apache-tomcat-9.0.8\bin\tomcat9w.exe //ES//tomcat-ccms - Ändern Sie im Dialogfeld Ixiasoft Tomcat CCMS-Eigenschaften auf der Registerkarte Java den Wert für Maximaler Speicherpool auf
2048
. - Klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie im Fenster Dienste mit der rechten Maustaste auf den Tomcat-Eintrag. Klicken Sie auf Beenden.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Tomcat-Eintrag. Klicken Sie auf Starten.
Führen Sie für eine Linux-Installation Folgendes aus:
- Bearbeiten Sie die Datei [CCMS Webpfad]/apache-tomcat-[Version]/bin/setenv.sh.
- Ändern Sie
-Xmx1024m
in-Xmx2048m
. - Geben Sie in der Linux-Eingabeaufforderung Folgendes ein:
/sbin/service tomcat-ccms restart