Warum zeigt IXIA CCMS Web beim Öffnen von Themen Fehler an?

Sie können den dem Tomcat-Server zugewiesenen Speicher erhöhen.

Beschreibung

Beim Versuch, ein Thema in CCMS Web zu öffnen, wird die Fehlermeldung Dokument kann nicht geladen werden oder 500 interner Server angezeigt. Die Datei [CCMS Web-Pfad]/apache-tomcat-[Version]/logs/ixiasoft-ccms.log zeigt außerdem folgende Fehlermeldung an: Verursacht durch: java.lang.OutOfMemoryError: GC-Overhead-Limit überschritten.

Lösung

Führen Sie für eine Windows-Installation Folgendes aus:
  1. Klicken Sie auf dem Tomcat-Server auf Start > Verwaltung > Dienste
  2. Klicken Sie im Fenster Dienste mit der rechten Maustaste auf den Tomcat-Eintrag. Klicken Sie auf Eigenschaften.
  3. Kopieren Sie den Dienstnamen und fügen Sie ihn in eine Notepad-Datei ein.
  4. Geben Sie in einem Eingabeaufforderungsfenster [CCMS-Webpfad]/apache-tomcat-[Version]\bin\tomcat9w.exe" //ES//[Tomcat-Dienstname] ein. Dabei ist [Tomcat-Dienstname] der in Notepad eingefügte Wert. Geben Sie beispielsweise Folgendes ein: C:\Ixiasoft\cmsweb\apache-tomcat-9.0.8\bin\tomcat9w.exe //ES//tomcat-ccms
  5. Ändern Sie im Dialogfeld Ixiasoft Tomcat CCMS-Eigenschaften auf der Registerkarte Java den Wert für Maximaler Speicherpool auf 2048.
  6. Klicken Sie auf OK.
  7. Klicken Sie im Fenster Dienste mit der rechten Maustaste auf den Tomcat-Eintrag. Klicken Sie auf Beenden.
  8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Tomcat-Eintrag. Klicken Sie auf Starten.
Führen Sie für eine Linux-Installation Folgendes aus:
  1. Bearbeiten Sie die Datei [CCMS Webpfad]/apache-tomcat-[Version]/bin/setenv.sh.
  2. Ändern Sie -Xmx1024m in -Xmx2048m.
  3. Geben Sie in der Linux-Eingabeaufforderung Folgendes ein: /sbin/service tomcat-ccms restart