Distinguer processus, procédures et tâches

Une procédure est une tâche, mais un processus est une série d'étapes importantes de niveau supérieur. Ces étapes sont des procédures ou des tâches. Les tâches sont constituées d'actions ou d'étapes.

Un processus est la description de niveau supérieur des étapes nécessaires pour atteindre un objectif. Les processus sont généralement constitués de procédures et de tâches. Une tâche est un autre moyen de décrire une procédure. Un processus est une suite de tâches.

DITA ne fait pas la distinction entre processus et tâches, même si DITA 1.2 précise que les rubriques de type Strict Task et General Task sont des variantes du type d'information Task.

Le terme Task est utilisé dans DITA, et est préféré à procédure, instruction de travail ou règle d'unité. Une rubrique de type Task contient une procédure ou une tâche, et est constituée d'une série d'étapes. À leur tour, les étapes sont constituées de commandes (ou actions), de résultats d'étape et éventuellement de sous-étapes.

Dans un processus, chaque étape décrit le résultat ou l'issue d'une tâche. Cette étape est généralement liée à la rubrique de type Task puisqu'elle la détaille à un niveau inférieur.