Respect
Nous traitons tous les clients, partenaires et employés avec respect. Qui que vous soyez, nous vous accueillons avec les bras ouverts et une tasse de café. Nous reconnaissons (et valorisons) les différences individuelles.
Fidélité
Notre but est de nouer des relations fortes et durables. Nous voulons connaître ceux avec qui nous travaillons. Nous sommes du genre à appeler et à poser des questions, juste pour savoir comment vous allez.
Attention
L’écoute est la clé de la réussite, et nous sommes tout ouïe. Chaque client a sa propre histoire. Nos experts CCMS sont déterminés à réunir toutes les informations nécessaires pour obtenir des résultats positifs sur chaque projet.
Transparence
La responsabilité personnelle est importante pour nous, et nous assumons pleinement toutes nos actions. Nous travaillons en toute transparence. Les décisions prises sont meilleures lorsque toutes les informations sont sur la table.
Depuis pratiquement 20 ans, IXIASOFT fait figure de pionnier dans les logiciels de gestion de contenu, en fournissant des solutions innovantes pour gérer, partager et distribuer du contenu d’exception. Fondée en 1998 comme spin-off de CEDROM-SNi – le leader de la diffusion d’actualités au Canada et en France –, IXIASOFT fournit aujourd’hui des solutions logicielles de pointe à des milliers d’utilisateurs dans plus de 20 pays.
Notre premier produit, TEXTML Server, a été créé en réponse à un besoin mondial en solutions capables de gérer des volumes importants de documents. Depuis sa commercialisation, TEXTML Server est utilisé dans le monde entier par des entreprises de premier plan, comme The Canadian Press, Reader’s Digest et l’Assemblée Nationale.
Aujourd’hui, nous sommes les leaders mondiaux en développement et vente de solutions de documentation technique basées sur le standard DITA. Grâce à notre participation continue au consortium OASIS, nous travaillons activement et avec passion au développement et à la généralisation du standard DITA.
IXIASOFT est fier de soutenir Centraide dans le Grand Montréal, par le biais de différents événements annuels destinés à lever des fonds, notamment des cyclothons, des concours d’escalade, des tombolas et des repas d’équipe « faits maison ».
Récemment, nous avons mis sur pied notre propre équipe de football. Chaque mercredi, un groupe motivé se rend dans un parc local pour un match. Nous avons même nos maillots !
Mon travail consiste à écouter et à comprendre les besoins des clients et à relayer cette information en interne. Je sais apprécier les demandes et contraintes des clients, et leur fournir une vision du marché actuel. J'apporte de la stabilité aux relations que nous avons avec nos principaux clients.
Au lieu de convaincre le client d'acheter un produit, mon équipe écoute ce dont le client a besoin, puis propose une solution adaptée à sa vision. Notre but n’est pas de pousser les gens dans une direction ou une autre, mais de faire preuve d’ouverture d’esprit.
Dans son temps libre, Caroline pratique le golf, le ski et explore de nouveaux pays avec sa famille.
L’un de mes points forts réside dans ma capacité à expliquer ou à transmettre des informations techniques d'une manière simple. Parfois, l’utilisateur ne parle pas le langage technique, et c’est mon travail de jeter un pont entre les deux.
Je suis celui qui pousse les gens à donner le meilleur d’eux-mêmes. Ma priorité est que l'équipe travaille dans les meilleures conditions et assure un niveau de service professionnel aux clients. IXIASOFT est une entreprise à fort potentiel, et mon rôle est de faire en sorte que ce potentiel se traduise dans les faits.
Mon rôle est d’insuffler de l’harmonie. Je veux tirer le meilleur des gens, placer mon équipe au cœur de la « zone ». Lorsque le personnel est concentré, tout va plus vite. C’est mon travail que de faire en sorte d’y arriver. Avec ce genre d'énergie, nos résultats peuvent être éblouissants.