POURQUOI IXIA CCMS ?
Qu’est-ce que DITA, finalement ?
Avez-vous déjà dû lire un PDF de 60 pages juste pour trouver quelques commentaires épars d’un relecteur ? La plupart de vos processus de contenu technique sont-ils réalisés à l’aide de la fonction couper-coller ? Si vous avez répondu oui à l’une des questions précédentes, DITA peut répondre à vos besoins.
Qu’est-ce que DITA et en quoi cela peut-il m’aider ?
Qu’est-ce que DITA ?
DITA est le meilleur moyen pour les entreprises de publier un contenu technique intelligent et captivant. DITA, acronyme anglais de Darwin Information Type Architecture (Architecture Darwinienne d’information typée), est une norme XML ouverte universelle et adaptable permettant de gérer, de créer et de publier du contenu. Définie et gérée par le Comité technique DITA d’OASIS, DITA utilise les rubriques, cartes et formats de sortie pour générer des documents. Pour le dire simplement : DITA aide les entreprises à rationaliser leurs processus de documentation technique.
Pourquoi adopter une norme de contenu structuré ?
Il existe plusieurs bonnes raisons pour les entreprises de vouloir travailler avec une norme ouverte de contenu structuré. L’un des principaux avantages est que cette norme ouverte, déployée avec succès par d’autres organisations depuis au moins une dizaine d’années a déjà fait ses preuves. En d’autres termes : le terrain a déjà été déblayé par d’autres entreprises. Votre entreprise peut bénéficier des « astuces » déjà intégrées à la norme. Ces bénéfices comprennent :
- Cohérence entre tous les types de contenu
- Création de contenu plus rapide
- Structure prévisible pour une meilleure compréhension de la part de l’utilisateur final
- Contenu réutilisable et unifié
Il existe d’autres raisons importantes de choisir une norme ouverte de contenu structuré, parmi lesquelles :
- Interopérabilité entre les systèmes
- Ne pas être captif d’un fournisseur : choix d’outils disponibles dans le commerce
- Possibilité d’échanger facilement du contenu entre fournisseurs dans un format commun
- Accès à une large gamme de logiciels de remise dynamique
Outre ces points, une norme de contenu structuré garantit la pérennité du contenu, en posant les bases des nouvelles technologies interactives telles que les robots de chat (dialogueurs) qui reposent sur des normes ouvertes de contenu structuré.
Réutilisation maximum du contenu
Dans l’architecture DITA, chaque élément du contenu représente un fichier XML unique. La norme XML ouverte permet de réutiliser au maximum le contenu sur différentes plateformes, y compris les tablettes, téléphones portables et ordinateurs. Contrairement à un document Word, dans lequel le contenu est statique, le contenu DITA est dynamique. Vous pouvez instantanément publier un document au format PDF, PowerPoint, RTF, ou dans un format pour dispositif mobile sans aucun copier-coller ! Un système de gestion de contenu DITA vous permet de normaliser et d’exploiter votre contenu afin de le réutiliser efficacement, de le publier sur différentes plateformes et d’en traduire facilement d’importants volumes.
QU’EST-CE QU’UN CCMS ?
CCMS signifie Component Content Management Software (logiciel de gestion de contenu par composant). Au lieu de gérer le contenu à l’échelle du document, un CCMS gère le contenu à un niveau plus granulaire. Les mots, photos, phrases, chapitres, et même des procédures entières sont stockés dans un répertoire centralisé pour optimiser la réutilisation du contenu. Les composants ne sont stockés qu’une seule fois. Cela permet de créer une source cohérente et fiable qui peut être publiée sur toutes les plateformes et différents formats, y compris PDF, mobile et print.
Récupération de contenu simplifiée
Dans un système de gestion de contenu DITA, vous pouvez rechercher un mot, groupe de mots ou une phrase dans une version donnée d’un document. La recherche renvoie les résultats contenant le terme recherché. Contrairement à d’autres systèmes où il est nécessaire de rechercher manuellement l’emplacement du fichier et de créer un lien à l’aide de son chemin d’accès, ceci peut être effectué en appuyant simplement sur un bouton, facilitant ainsi la réutilisation du contenu.
Dans un système de gestion du contenu par composants, les versions des documents sont suivies et enregistrées. Les composants peuvent être suivis individuellement ou à l’échelle du document tout entier. Ceci garantit une transparence complète lors des processus de modification et de révision.
Les avantages de DITA
Les avantages d’adopter un CCMS axé sur DITA
POURQUOI MON ENTREPRISE DEVRAIT-ELLE UTILISER UN CCMS ?
Supposons que votre entreprise fabrique des téléphones portables à grande échelle. Comme la plupart des produits, les téléphones portables sont livrés avec un manuel d’utilisation (que l’on jette souvent pour le regretter trois mois plus tard).
En préparation de la sortie du téléphone X, vos équipes de documentation technique travaillent à la création et à la publication d’un guide d’utilisation. Ce manuel sera fourni dans plusieurs formats, notamment : sous la forme d’une brochure imprimée, d’un document accessible en ligne sur votre site Web, et d’un PDF intégré au téléphone lui-même. Ce manuel sera également traduit en japonais, allemand et français.
Au prochain trimestre, ce processus se répétera pour le téléphone Y
Vous avez déjà la tête qui tourne ?
Un CCMS simplifie le processus en offrant une solution qui couvre le processus de documentation technique de A à Z. L’interface intuitive d’IXIA CCMS garantit une meilleure collaboration à tous les niveaux et constitue le seul système de gestion de contenu par composant 100 % conforme DITA.
Les membres des équipes peuvent désormais collaborer lors des phases de révision, de création et de publication des documents. Le contenu peut non seulement être imprimé, mais aussi être mis à la disposition des utilisateurs finaux sur le Web, les applications mobiles, ou via un code QR.
Pour plus d’informations sur les avantages de l’utilisation d’un CCMS pour les entreprises du domaine des semi-conducteurs, lisez l’article de notre blog.
Gérer plusieurs versions de produits simultanément
IXIA CCMS permet de gérer et d’automatiser plusieurs livraisons en parallèle, ou même des livraisons continues, tout en optimisant la réutilisation. Tous les éléments de contenu sont stockés dans un répertoire centralisé, et peuvent être réutilisés dans plusieurs publications, produits et langues. Cela permet de disposer d’une source de contenu unique et fiable (référentiel). L’interface du CCMS est simple à utiliser et pourra être facilement prise en main par tous les utilisateurs, y compris ceux sans expérience de l’architecture DITA.
De plus, il est possible de filtrer et de créer des contenus ciblés en fonction des options du produit ! Ceci permet de créer des guides moins volumineux et plus ciblés. Évitant ainsi aux utilisateurs finaux de devoir parcourir des contenus inapplicables ou inutiles.
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